¡Bienvenido a Bosys! Somos un ecosistema digital que ofrece una amplia gama de servicios y contenidos a través de nuestro portal web en el dominio "bosys.company". Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") tienen como finalidad regular el uso que nuestros clientes hacen de Bosys y de todo el contenido disponible en nuestro portal, lo que incluye cualquier contenido derivado del mismo.
Bosys se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, simplemente publicando las modificaciones en nuestro portal. Al utilizar nuestro ecosistema, estás aceptando y comprometiéndote a cumplir con estos Términos en relación con tu uso. Si no estás de acuerdo con estos Términos, lamentablemente no podrás acceder ni utilizar nuestro portal web en ninguna manera.
1.1 Definiciones:
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
a) Bosys: Acrónimo en inglés de "Business Operating System" que se traduce al español como "Sistema Operativo Empresarial".
b) Ecosistema Bosys: Entorno digital desarrollado en el dominio web de bosys.company.
c) Portal Web: Plataforma digital alojada en el dominio web de bosys.company.
d) Usuario: Individuo registrado en el dominio bosys.company para acceder y utilizar el portal web.
e) Transacciones: Registros digitales en una base de datos generados por los usuarios al completar formularios en Bosys.
f) Superintendencia de Administración Tributaria (SAT): La Administración Tributaria es una entidad del Estado y que se encarga de la recaudación y administración de impuestos.
g) Documentos tributarios: Los "documentos tributarios" son registros formales utilizados en asuntos fiscales y contables para documentar transacciones financieras que tienen implicaciones tributarias.
h) Cookies: Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que un sitio web envía al dispositivo del usuario cuando este visita la página. Esta cookie se almacena en el navegador web del usuario y contiene información que permite al sitio web recordar ciertas acciones o preferencias del usuario.
i) IP: Una dirección IP (Internet Protocol Address) es un conjunto de números que identifica de manera única a un dispositivo dentro de una red de computadoras.
2.1 Uso del Ecosistema Bosys
El ecosistema Bosys, que engloba todos los servicios, contenidos, funciones y materiales proporcionados a través de él, se ofrece en su estado actual, "tal como está" y "según estén disponibles", sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita. Esto implica que no ofrecemos garantías sobre la información, datos, servicios de procesamiento de datos, acceso continuo o ininterrumpido, interpretación, exactitud, precisión, utilidad o contenido de la información, ni garantizamos el título, la comerciabilidad o la aptitud para un propósito específico.
Queremos destacar que nos reservamos el derecho de modificar, corregir o actualizar la información en cualquier momento, sin previo aviso. Además, no podemos garantizar la puntualidad, la ausencia de interrupciones ni la corrección inmediata de defectos.
2.2 Responsabilidad y virus
Bosys no asume responsabilidad alguna por los posibles daños que puedan ocasionarse a su equipo como resultado del acceso, uso o navegación en nuestro portal web, ni por la descarga de materiales, datos, textos, imágenes, contenido de vídeo o contenido de audio desde dicho portal. En caso de que no esté satisfecho con nuestro portal web, le recomendamos que suspenda su uso.
2.3 Información del mercado
Le recomendamos que consulte los precios del mercado local antes de realizar cualquier inversión basada en la información proporcionada en el portal web.
2.4 Condiciones específicas
Bosys no asume ninguna responsabilidad por los resultados obtenidos a partir del contenido proporcionado en el portal web. El acceso y uso de ciertos contenidos y/o servicios pueden estar sujetos a condiciones específicas.
2.5 Protección de datos y respaldos
El ecosistema Bosys garantiza la seguridad de los datos personales en cumplimiento con la legislación aplicable. Hemos implementado medidas técnicas para prevenir la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos proporcionados por nuestros usuarios. No obstante, es importante destacar que al enviar datos a través de formularios o correo electrónico, estás otorgando tu consentimiento para el tratamiento automatizado de dicha información en relación con los servicios y productos ofrecidos en nuestro portal web.
Es fundamental que cada usuario sea responsable de realizar copias de seguridad de su información de forma regular, ya que nuestro sistema no permite la realización de copias de seguridad individuales para cada cliente. Únicamente se efectúan copias de seguridad de manera masiva con el propósito de restablecer el servicio en casos necesarios. En consecuencia, el ecosistema Bosys no se hace responsable por la pérdida de información que no haya sido respaldada por el usuario.
2.6 Pagos y renovaciones
Bosys esta programado para que se realicen cargos automaticos a la tarjeta bancaria utilizada por el usuario a la hora de contratar los servicios de licenciamiento y el usuario acepta la renovación automática de los servicios contratados en los plazos que indica el sistema.
La responsabilidad de garantizar el cumplimiento puntual de los pagos recae en el usuario, con el fin de evitar la restricción del acceso a ciertas opciones. En el caso de que algún servicio no esté al día en su pago, se procederá a restringir el acceso a la información almacenada en el ecosistema Bosys. Es importante destacar que esta restricción de acceso no debe interpretarse como una retención indebida de la información. Para poder acceder a dicha información, es necesario que los pagos estén al día.
2.7 Transacciones y comisiones
El ecosistema Bosys ofrece a sus clientes la opción de realizar cobros a beneficiarios finales mediante un módulo de pago que acepta tarjetas de débito o crédito de marcas reconocidas como Visa, Mastercard y American Express. Es fundamental tener en cuenta que cualquier inconveniente o fallo en estas plataformas no está bajo la jurisdicción de Bosys, ya que las certificaciones se gestionan en colaboración con la empresa First Atlantic Commerce y el Banco de América Central en los países de Guatemala y El Salvador.
En relación con las transacciones efectuadas a través del módulo de pago proporcionado por Bosys, las cuales han sido aprobadas por First Atlantic Commerce y liquidadas al Banco de América Central en los países mencionados, se aplicará una comisión que variará entre el 7.95% y el 10%, más los impuestos locales correspondientes, a favor de Bosys. Para cumplir con la obligación de transferir al usuario el monto correspondiente, libre de comisiones, el comercio debe facilitar los datos de facturación y de su cuenta bancaria para la transferencia de fondos.
En caso de transacciones aprobadas y solicitudes de devolución por parte del cliente, la gestión de la devolución debe llevarse a cabo directamente con la entidad. Bosys no asume responsabilidad por posibles disputas en este proceso y recomienda a los usuarios resolver estas incidencias directamente con la entidad.
Es importante que el usuario comprenda que la comisión transaccional generada a favor de Bosys no es sujeta a devolución y que el usuario es responsable de asumirla. Asimismo, se insta al usuario a comprender y planificar adecuadamente los costos asociados con las transacciones realizadas a través del portal web.
2.8 De los documentos tributarios
El ecosistema Bosys utiliza los servicios del portal web de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) para generar documentos de carácter tributario, como la factura electrónica y otros documentos. Es importante destacar que el funcionamiento y las operaciones del portal web de la SAT se llevan a cabo de manera independiente al ecosistema Bosys. Por lo tanto, todas las gestiones y emisiones de documentos que se realicen a través del portal web de la SAT excluyen completamente de responsabilidad al ecosistema Bosys.
2.9 Cookies y Seguimiento de IP
El usuario acepta el uso de cookies y el seguimiento de direcciones IP con fines estadísticos. Estos datos incluyen, pero no se limitan a, la fecha de la primera visita, el número de visitas, la fecha de la última visita, la URL y el dominio de referencia, el navegador utilizado y la resolución de pantalla. El usuario tiene la opción de desactivar o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador.
Con el propósito de mantener un servicio óptimo, el ecosistema Bosys se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el aspecto físico, las condiciones generales de uso y la información contenida en el ecosistema sin previo aviso. Recomendamos que los usuarios revisen periódicamente estos términos, ya que estos estan sujetos a modificaciones.
El ecosistema Bosys puede, en cualquier momento, terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto en su ecosistema o en sus servicios. Además, nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso de los usuarios al portal web y/o a sus servicios al considerar que existe un incumplimiento de nuestros términos y condiciones o de la legislación aplicable, o por cualquier otro motivo sin previo aviso ni responsabilidad. El ecosistema Bosys mantiene una política estricta que implica la terminación de los privilegios de uso del portal web para aquellos usuarios que sean infractores de los términos y condiciones, así como de los derechos de propiedad intelectual.
Bosys se reserva el derecho, a su completa discreción, de realizar cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones en los Términos y Condiciones, ya sea en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Estos cambios en los Términos y Condiciones entrarán en vigencia una vez que se publiquen en la plataforma. Si decides continuar utilizando el ecosistema Bosys y/o los servicios ofrecidos en o a través de él después de la publicación de cualquier modificación, se considerará que aceptas dichos cambios.
4.1. Cumplimiento de Términos y Condiciones
El usuario se compromete a respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos para el uso del ecosistema Bosys. Además, reconoce su responsabilidad en el cumplimiento de estas normas y comprende que el incumplimiento de los términos puede conllevar consecuencias legales.
4.2. Uso responsable
El usuario utilizará el portal web de manera diligente y asumirá cualquier responsabilidad que pueda derivarse del incumplimiento de las normas establecidas. Esto incluye el uso adecuado de todas las funciones y servicios proporcionados por el ecosistema Bosys.
4.3. Protección contra contenido malicioso
El uso del ecosistema Bosys para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que puedan contener virus u otro código informático, archivos o programas destinados a interrumpir, dañar o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones está estrictamente prohibido. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los datos y contenidos que maneje en la plataforma no constituyan una amenaza para la integridad del ecosistema Bosys ni para otros usuarios.
4.4. Información del usuario
El usuario asume la plena responsabilidad de la precisión de la Información del Usuario proporcionada durante el uso del ecosistema Bosys y sus servicios. Es esencial que se cerciore de que los datos personales y la información proporcionada sean precisos y estén actualizados en todo momento.
4.5. Confidencialidad de la información
La responsabilidad de mantener la confidencialidad de la información contenida en el ecosistema Bosys recae en el usuario. Bosys, no asume responsabilidad por el acceso y uso que terceros puedan hacer de esta información. El usuario debe tomar medidas para proteger la información de sus clientes y asumir la responsabilidad por cualquier daño causado debido a un uso indebido del sistema. Además, el ecosistema Bosys se limita a proporcionar trazabilidad de la información en caso de que sea necesaria para determinar responsabilidades correspondientes.
4.6. Canal de comunicación oficial
El usuario debe utilizar el canal oficial de comunicación proporcionado por el ecosistema Bosys, que es el correo electrónico [email protected]. Aunque se ofrecen medios alternativos que se encuentran publicados en el portal web, se recomienda utilizar el canal oficial para garantizar una comunicación efectiva y oportuna.
4.7. Uso adecuado del Ecosistema Bosys
El usuario garantiza que durante el uso del ecosistema Bosys y sus servicios:
a. No suplantará a ninguna persona o entidad ni distorsionará su afiliación.
b. No insertará publicidad propia o de terceros en ningún contenido, material o servicio del portal web con fines comerciales o promocionales adicionales.
c. No intentará obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos.
d. No recopilará información personal o de contacto de manera automática sin autorización.
e. No interferirá con el funcionamiento del ecosistema Bosys ni enviará mensajes no solicitados en masa.
f. No infringirá derechos de propiedad intelectual o legales del ecosistema Bosys o terceros.
g. No violará ninguna ley aplicable.
4.8. Integridad de Bosys
El usuario se compromete a no intentar interferir de ninguna manera no autorizada en el funcionamiento del ecosistema Bosys, sus servicios o su contenido. Esto abarca la abstención de realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el portal web, así como de interferir con el uso y disfrute por parte de otros usuarios. Además, el usuario se abstendrá de utilizar el portal web para obtener material o información que no haya sido oficialmente proporcionado a través de la plataforma.
5.1. Garantías Limitadas
El usuario comprende y acepta que el ecosistema Bosys no ofrece garantías de ningún tipo, ya sea de forma expresa o implícita, en relación con los datos, contenidos, información y servicios proporcionados. Esto se debe a que el funcionamiento del portal web depende en su totalidad de terceros, a través de los cuales se gestionan diversas aplicaciones contenidas en el ecosistema. En consecuencia, Bosys no asume responsabilidad alguna por cualquier problema en el funcionamiento de estas aplicaciones que pudiera surgir.
5.2. Daños y perjuicios
El ecosistema Bosys no garantiza ni asume responsabilidad alguna en lo que respecta a los posibles daños y perjuicios causados por la utilización de su información, datos y servicios. Cualquier responsabilidad derivada de la información y/o servicios proporcionados por terceros recae exclusivamente en dichos terceros, ya sean proveedores o colaboradores.
5.3. Información y procedimientos
Bosys se reserva el derecho de verificar que los productos y/o servicios comercializados en el ecosistema no atenten contra la ética, moral o buenas costumbres. En caso de suspensión de actividad comercial del usuario o calificación negativa por parte de los clientes, el ecosistema Bosys puede solicitar la no comercialización de un producto o servicio.
El ecosistema Bosys proporcionará al usuario:
a. Información sobre precios de bienes y servicios comercializados en este.
b. Procedimiento para presentar reclamos por bienes no entregados o servicios no recibidos.
c. Verificación de Ética de Productos
5.4. Monitoreo de contenido
El ecosistema Bosys se reserva el derecho de monitorear y revisar todos los materiales enviados por los usuarios al portal o a través de sus servicios. No obstante, el ecosistema Bosys no asume responsabilidad por los materiales enviados por los usuarios. La empresa se reserva el derecho de divulgar información necesaria para cumplir con las leyes, regulaciones gubernamentales o sus propias políticas. También puede editar, rechazar o eliminar información o materiales que, a su única discreción, sean censurables o violen estos Términos de Uso o las políticas del ecosistema Bosys.
El ecosistema Bosys se reserva el derecho de presentar acciones legales en contra de cualquier infractor a estos términos.
5.5. Enlaces a terceros
Los usuarios tienen la posibilidad de establecer enlaces desde el ecosistema Bosys hacia sitios web de terceros, y, a su vez, terceros pueden establecer enlaces hacia el ecosistema Bosys. Sin embargo, es importante destacar que el ecosistema Bosys no asume responsabilidad alguna por la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales proporcionados o no proporcionados por sitios web enlazados.
La inclusión de enlaces hacia sitios web de terceros no implica ningún tipo de aval, patrocinio o recomendación por parte del ecosistema Bosys con respecto a dichos sitios. La empresa se exime de cualquier responsabilidad relacionada con enlaces que provengan de otros sitios web hacia el ecosistema Bosys, así como de enlaces que dirijan desde el ecosistema Bosys hacia otros sitios web dentro del mismo ecosistema Bosys.
5.6. Calidad y contenido de terceros
Bosys no puede garantizar la calidad de ningún sitio web al que se proporcionen enlaces en su plataforma, ni será responsable de los contenidos de dichos sitios o de cualquier enlace subsiguiente. La empresa no garantiza que los contenidos de sitios web de terceros sean precisos ni cumplan con las leyes de derechos de autor o propiedad intelectual. Asimismo, no asume responsabilidad alguna por ninguna forma de transmisión recibida de sitios web enlazados. Cualquier confianza en los contenidos de sitios web de terceros se realiza bajo su propio riesgo, y el cliente asume todas las responsabilidades y consecuencias derivadas del uso de esos contenidos.
5.7. Cancelación de cuenta
Bosys se reserva el derecho de cancelar la cuenta y el acceso del usuario al portal web en caso de incumplimiento de estos Términos. Del mismo modo, el usuario tiene la facultad de dar de baja el o los servicios contratados sin necesidad de previo aviso a Bosys, exonerando así a Bosys de cualquier responsabilidad de reintegrar los montos previamente abonados.
Es importante tener en cuenta que en caso de cancelación o cese de uso, no se realizará ningún reembolso de las cuotas ni de los cargos efectuados.
5.8. Cobros y pagos
Durante el proceso de registro, se requerirá al cliente proporcionar información sobre su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Al hacer uso del servicio, el cliente acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se debite de su cuenta bancaria, la cuota, impuestos sobre la venta y otros cargos relacionados con el uso del servicio. Es importante destacar que, a menos que se establezca explícitamente en estos términos y condiciones, ninguna cuota ni recargo serán reembolsables.
5.9. Confidencialidad de la cuenta
El usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y deberá asumir la responsabilidad por cualquier cargo realizado por terceros a través de esta. Todos los cargos se facturarán al instrumento de pago designado por el cliente. Además, cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago será responsabilidad del usuario.
5.10. Información de pago
Al proporcionar información de tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro método de pago, el usuario acepta que el ecosistema Bosys pueda almacenar la información hasta que se cierre la cuenta, o cuando el cliente solicite su eliminación. El cliente también acuerda cumplir con los términos y condiciones impuestos por el emisor de su instrumento de pago en caso de pérdida, robo o uso no autorizado. El usuario no deberá de proporcionar información sobre un instrumento de pago que no esté registrado a su nombre.
6.1. Derechos reservados
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, documentación, programas informáticos y otros elementos susceptibles de protección según la legislación de propiedad intelectual o industrial, que se encuentren disponibles en el ecosistema Bosys, son propiedad exclusiva de la empresa o de sus legítimos titulares, y todos los derechos sobre los mismos quedan expresamente reservados.
6.2. Enlaces de hipertexto
La creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento que forme parte del ecosistema Bosys está expresamente prohibida sin la previa autorización de Bosys, a menos que dicho elemento esté de acceso público sin requerir identificación o autenticación.
6.3. Reserva de derechos
En todo caso, el ecosistema Bosys se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información, datos y servicios que proporciona. El usuario no recibe ninguna licencia ni autorización de uso de estos contenidos, datos o servicios que vaya más allá de lo expresamente detallado en estas condiciones generales de uso.
6.4. Propiedad exclusiva
El ecosistema Bosys es el único y exclusivo propietario del contenido presente en el ecosistema Bosys y su portal web, lo cual abarca, entre otros elementos, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, archivos de onda de choque, códigos, datos y materiales. Estos elementos incluyen diversos derechos, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis y otros derechos de propiedad intelectual y derechos patrimoniales. Es importante destacar que el uso del ecosistema Bosys no confiere al usuario la propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder a través del portal web.
6.5. Uso restringido
El usuario tiene la posibilidad de acceder y visualizar el contenido del ecosistema Bosys desde su computadora u otro equipo informático, a menos que estos Términos y Condiciones o en el portal web indiquen lo contrario.
6.6. Restricciones de uso
Queda estrictamente prohibida cualquier forma de distribución, publicación o explotación comercial o promocional del ecosistema Bosys o de cualquiera de sus contenidos, códigos, datos o materiales, a menos que el usuario haya obtenido una autorización previa y por escrito por parte del personal autorizado de Bosys o de otro titular de derechos aplicable. Además, el usuario no podrá descargar, informar, mostrar, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados, vender o de cualquier otra manera explotar ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales presentes en el ecosistema Bosys.
6.7. Protección de la integridad
El usuario se compromete a no alterar, editar, eliminar, quitar ni cambiar de ninguna manera el significado o la apariencia de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales del ecosistema Bosys, incluyendo, sin limitación, la alteración o eliminación de cualquier marca comercial, marca registrada, logotipo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad.
6.8. Derechos de Autor
El usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar material con derechos de autor desde o a través del ecosistema Bosys. En caso de que el usuario utilice cualquier contenido del portal web de manera contraria a lo establecido en estos Términos y Condiciones, estaría incumpliendo las leyes de derechos de autor y las leyes nacionales pertinentes, lo que podría dar lugar a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.
6.9. Marcas Bosys
Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y marcas registradas mostrados en el ecosistema Bosys o en los contenidos disponibles a través de él son propiedad de Bosys, y no pueden utilizarse en relación con productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o respaldados por sus propietarios y que puedan causar confusión entre los clientes, o de alguna manera denigrar o desacreditar a sus propietarios. Cualquier uso incorrecto de las marcas comerciales mostradas en el ecosistema Bosys o a través de los servicios de la misma está estrictamente prohibido.
6.10 Marcas de terceros
Las marcas comerciales que no sean propiedad de Bosys y que aparezcan en el ecosistema Bosys o a través de sus servicios, si las hubiera, son propiedad de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en el ecosistema Bosys debe interpretarse como una cesión de licencia o derecho de uso.
7.1. Lugar de Operación
Operamos el ecosistema Bosys desde nuestras oficinas en la República de Guatemala y El Salvador. Aquellas personas que opten por acceder al ecosistema Bosys desde ubicaciones distintas, lo hacen por su propia voluntad y asumen la responsabilidad de cumplir con las leyes locales, siempre y cuando sean aplicables.
7.2. Notificaciones
Cualquier notificación, requerimiento, solicitud u otra comunicación que el Usuario desee enviar a Bosys debe realizarse por escrito. Se considerará que estas comunicaciones se han realizado de manera adecuada cuando sean recibidas en la siguiente dirección electrónica: [email protected]
7.3. Leyes aplicables
Los Términos y Condiciones, así como la relación entre el usuario y el ecosistema Bosys, estarán regidos por las leyes de la República de Guatemala, sin consideración a conflictos de disposiciones legales. El usuario se compromete a que cualquier causa de acción legal derivada de los Términos y Condiciones será conocida por los Juzgados de la República de Guatemala. Asimismo, el usuario renuncia al fuero de su domicilio y se somete a la jurisdicción de los Juzgados de la República de Guatemala.
7.4. Inexistencia de liberación de obligaciones
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones por parte de cualquiera de las partes no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
7.5. Conservación del contrato
Si alguna disposición de los Términos y Condiciones se considera inválida por un tribunal competente, ambas partes acuerdan que el tribunal deberá esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos y Condiciones permanecerán vigentes.
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